WhatsApp Flow
O bloco WhatsApp Flow permite integrar e enviar interações em formato Flow dentro do canal WhatsApp, aproveitando os fluxos configurados na mensageria para coletar respostas estruturadas diretamente dos usuários.
Você pode localizar esse bloco no menu lateral de duas formas!
- Na aba “Canais”, onde ele está disponível por padrão:
- Pesquisando por “WhatsApp Flow” na barra de busca do menu lateral:
Esse é o bloco "WhatsApp Flow":
Ao acessá-lo, você encontrará os seguintes campos para configuração:
Principais campos:
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Flow selecionado: Aqui deve selecionar o flow, onde após selecionado, serão carregadas as informações do flow, por este motivo, as informações estão sujeitas a carregamento, não aparecendo instantaneamente em tela. Podendo ocorrer um delay ao carregar um flow no bloco de configurações.
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Mensagem inicial do flow: Aqui é definida a mensagem que será enviada junto ao Flow, que suporte até 60 caracteres.
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Mensatem do botão para abrir Flow: Esta será a mensagem que aparecerá dentro do botão responsável por abrir o Flow.
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Perguntas: Aqui são definidas as perguntas do flow, que podem variar dependendo do Flow escolhido. Em cada pergunta será exibida seu Label (não editável), e a variável que armazenará a resposta da pergunta, que esta sim será editável.
O bloco também conta com as funcionalidades padrão dos blocos, como IA, Tags, Ociosidade e Ignorar rota de fuga
Exemplo do bloco em uso
Ponto de atenção
- Para o correto funcionamento deste bloco é indispensável a configuração prévia do canal WhatsApp, disponível nas configurações de canais do bot.